✨ Introducción
Diciembre es temporada alta de eventos corporativos, cenas de fin de año y celebraciones empresariales.
En este tipo de servicios, el papel de la edecán o hostess es fundamental: es la primera persona que recibe al invitado y la última en despedirlo.
En Edecanes Puebla sabemos que un evento hostess exitoso depende de tres cosas: puntualidad, preparación y actitud impecable.
Por eso, te compartimos un paso a paso claro y profesional para asegurar que la recepción fluya sin imprevistos y deje una excelente impresión en el cliente y los asistentes.
🕒 1. Llega con tiempo extra (no solo puntual)
En un evento hostess, la recepción es el corazón del servicio.
Si llegas a la hora del llamado, ya llegaste tarde.
Debes estar lista y en posición al momento en que llega el primer invitado.
💡 Recomendación:
Cotiza, cobra y paga una hora antes del inicio del evento, sobre todo si es fuera de tu ciudad o en un recinto con accesos complicados.
Esto permite resolver cualquier imprevisto (tráfico, cambios de vestuario, estacionamiento, etc.) sin afectar el inicio del servicio.
💄 2. Preparación previa y presentación impecable
Antes de iniciar:
- Asegúrate de tener el uniforme limpio, planchado y completo.
- Lleva maquillaje y peinado discretos pero elegantes.
- Confirma el material de trabajo: gafete, lista de invitados, brazaletes, boletos de rifa, micrófono, premios o urna.
💡 Tip: una hostess preparada no pregunta “¿dónde está esto?”, ya lo tiene listo.
💬 3. Entiende el objetivo del evento
No todos los eventos hostess son iguales.
Algunos son cenas formales, otros fiestas de empleados, o eventos con rifas y dinámicas corporativas.
Antes de empezar, pregunta a tu supervisor:
- ¿Qué tipo de invitados llegarán?
- ¿Cuál es el tono del evento (formal, festivo, empresarial)?
- ¿En qué momento se entregan los premios o se hacen las rifas?
Esto te permitirá adaptar tu actitud, tono de voz y nivel de formalidad.
🎤 4. Recepción: el momento clave
El trabajo principal de una hostess es dar la bienvenida con energía, cortesía y fluidez.
Desde el primer saludo, el invitado debe sentirse esperado y valorado.
Checklist para una recepción impecable:
- Saluda con sonrisa genuina y contacto visual.
- Verifica el nombre o acceso en la lista.
- Entrega gafete, brazalete o regalo de bienvenida.
- Indica con claridad el lugar del evento.
- Agradece y despide con amabilidad.
💡 Tip: aunque parezca rutinario, cada saludo es una oportunidad para reflejar la calidad de la marca.
🎁 5. Dinámicas, rifas y premiaciones
Una vez concluida la recepción, el staff suele apoyar con:
- Entrega de premios o regalos.
- Rifas y dinámicas interactivas.
- Apoyo al maestro de ceremonias o supervisor.
Aquí la clave es mantener atención y entusiasmo, incluso si el evento se alarga.
El público percibe la energía del staff: una sonrisa auténtica y participación activa hacen toda la diferencia.
💡 Tip: si no conoces los nombres o premios, revisa antes el guion para evitar confusiones o errores durante la entrega.
🚻 6. Coordinación con el supervisor
Tu supervisor es tu guía directa.
Él o ella debe informarte los horarios, roles y posibles cambios.
Mantén comunicación abierta, pero profesional:
- Reporta cualquier imprevisto (falta de material, cambio de programa).
- Pregunta antes de actuar si no estás segura.
- Sé proactiva, no esperes que te digan todo.
💡 Tip: un evento hostess sin coordinación se nota. El trabajo en equipo es la clave.
🏁 7. Cierre y salida profesional
El evento termina cuando se cierra la recepción o se entrega el último premio, no cuando termina la fiesta.
Ayuda a recoger material, verifica que todo se devuelva y despídete siempre con actitud positiva.
Los clientes recuerdan a las personas que cerraron el evento con la misma energía con la que empezó.
💡 Tip: los buenos cierres dejan abiertas las puertas para futuros contratos.
✨ Conclusión
Un evento tipo hostess requiere mucho más que buena presencia:
necesita organización, puntualidad y empatía.
La recepción es la primera impresión que un invitado tiene de la marca, y también la última en la que piensa al irse.
Por eso, en Edecanes Puebla, formamos talento que entiende que ser puntual, estar preparado y adaptarse a los imprevistos no es un detalle, sino la base del profesionalismo.
Edecanes Puebla
Talento verificado. Marcas seguras. Eventos impecables.